KONTAKT
Jak możemy pomóc?
Nasz zespół chętnie odpowie na każde pytanie o koc, zamówienie lub zwrot.
Napisz do nas
Czas odpowiedzi
Do 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
Wysyłka
Wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych, z linkiem do śledzenia.
Zwroty
30 dni na zwrot lub wymianę. Szczegóły
Abyśmy mogli pomóc Ci szybciej, podaj:
- numer zamówienia (np. #1234),
- adres e-mail użyty przy zamówieniu,
- krótki opis sprawy.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie jest moje zamówienie?
Wysyłamy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia. Jeśli status to „Informacja otrzymana” lub „W transporcie”, paczka jest w drodze i wkrótce się zaktualizuje.
Czy mogę zwrócić lub wymienić koc?
Tak! Masz 30 dni na zwrot. Jeśli koc nie pasuje Twojemu psu albo po prostu się nim nie zainteresował, napisz do nas, a znajdziemy rozwiązanie.
Jaki rozmiar wybrać?
70 × 100 cm: dla małych i średnich ras (buldożki francuskie, teriery, mopsy). 100 × 150 cm: dla średnich i dużych ras (owczarki, retrievery, boksery) oraz psów, które lubią wić gniazdko.